Veelgestelde vragen
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Als je op maandag t/m vrijdag voor 16:00 een bestelling plaatst, dan versturen wij diezelfde dag nog jou bestelling gratis met PostNL en ontvang je deze (bijna altijd) de eerst volgende dag. De bestellingen die in het weekend worden geplaatst worden op dinsdag geleverd.
Moet ik verzendkosten betalen?
Verzendkosten zijn bij de Boavista gratis. De retourkosten van een product moeten door de klant zelf gedekt worden.
Kan ik mijn bestelling in de winkel afhalen?
Je kan je bestelling gemakkelijk afhalen in onze winkel in Veenendaal, Hoofdstraat 2. Je bestelling wordt dezelfde dag nog voor je klaargezet en deze is dan binnen openingstijden af te halen in onze winkel. Geef deze optie wel aan tijdens je bestelling.
Hoe reserveer ik een product?
Dank je wel voor jouw interesse in onze collectie! Wil je graag een artikel reserveren? Dit doen wij graag vrijblijvend één dag voor jou. Neem hiervoor contact op met onze Klantenservice via telefoon: 0318-611081 of Whatsapp: 0682987553.
Wat gebeurt er als een product niet meer op voorraad is?
Vanwege de exclusiviteit van de merken die wij verkopen en een kleine voorraad kan het voorkomen dat na jouw bestelling blijkt dat een product op dat moment niet meer leverbaar is. Wij nemen dan direct contact met je op voor een alternatief, mocht dit niet lukken dan annuleren wij de order en storten wij het geld binnen 2 à 3 werkdagen terug.
Hoe stuur ik een product retour?
Kijk voor meer informatie over het retour sturen van producten op onze retourbeleid pagina.
Heb ik garantie op een product?
Kijk voor meer informatie over de garantie op een product op onze klachtenbeleid pagina.
Hoe neem ik contact met jullie op?
Heb je vragen, opmerkingen of tips?
Telefonisch: Bel ons op 0318-611081. Wij zijn van maandag tot donderdag van 09.30 tot 18.00 bereikbaar, vrijdag van 09.30 tot 21.00 en zaterdag van 09.30 tot 17.00.
WhatsApp: App ons op 06-82987553. App ons voor vragen over onze producten.
E-mail: Mail naar info@boavista.store.
Wij streven er naar om je e-mail op werkdagen binnen 24 uur te beantwoorden.
Met welke betaalmogelijkheden kan ik betalen?
Bij de Boavista kun je gebruik maken van verschillende betalingsmogelijkheden. Dit doen wij in samenwerking met Shopify Payments.
iDeal: Online betalen via alle Nederlandse banken.
Creditcard: Betalen met Visa, Mastercard, American Express.
Bancontact: Voor onze klanten uit België. Wij accepteren de volgende banken: ABK Bank, Argenta, AXA Bank, Bank J., Van Breda, Belfius, Beobank, BNP Paribas Fortis, bpost bank, CBC Banque, CPH Banque, Crelan, Deutsche Bank, Fintro, Hello Bank, ING België, KBC Bank, Keytrade Bank, Nagelmackers, VDK Spaarbank
Paypal: Met PayPal kan iedereen met een e-mailadres snel, veilig en internationaal online betalingen verzenden en ontvangen via creditcard of bankrekening.
Apple Pay: Met Apple Pay kun je aankopen doen in apps en appclips en op het web in Safari als je de Apple Pay-knop ziet.
Google Pay: Google Pay is de snelle en eenvoudige manier om online, in winkels en op andere plekken te betalen. U kunt eenvoudig aan de slag op het web of met de app. U hoeft alleen maar een bankkaart toe te voegen.
Shop Pay: Wanneer klanten Shop Pay gebruiken, worden ze naar de pagina voor het beoordelen van de bestelling gebracht. Als ze de Shop-app gebruiken, worden ze gevraagd om hun aankoop te verifiëren via de app. Als ze alleen Shop Pay gebruiken, kunnen ze hun aankoop verifiëren met een unieke zescijferige code die ze in een sms ontvangen.
Wanneer zijn jullie open?
Maandag: 13.00 - 18.00
Dinsdag: 09.30 - 18.00
Woensdag: 09.30 - 18.00
Donderdag: 09.30 - 18.00
Vrijdag: 09.30 - 21.00
Zaterdag: 09.30 - 17.00
Zondag: Gesloten*
De openingstijden kunnen op feestdagen afwijken.